Retourneren

Bij onze webshop hanteren wij een retourbeleid waarbij je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanmelden. Dit kun je doen via je accountpagina door op “Retour aanmelden” te klikken. Vervolgens kun je kiezen om een deel of de gehele bestelling te retourneren, een reden opgeven en de instructies volgen. Indien je in aanmerking komt voor gratis retourneren (bijvoorbeeld bij gratis verzending), ontvang je een verzendlabel naar keuze van de transportdienst (bpost, post.nl of dpd). Zorg ervoor dat je het gewenste item netjes inpakt in de originele verpakking, inclusief labels. Plak het verzendlabel op de doos en breng de doos naar het postkantoor of een verzendpunt. De verwerking van de retour duurt doorgaans 1-5 dagen. Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort naar de rekening of betaalmethode die je hebt gekozen bij het plaatsen van je bestelling. De terugbetaling kan plaatsvinden binnen 7 werkdagen na de verwerking van je retour. Let op: enkele producten/artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder cadeaubonnen en -kaarten, artikelen waarvan de verzegeling is verbroken (om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne), digitale artikelen, software-abonnementen/producten waarvan de verzegeling is verbroken, audio-opnamen, video-opnamen, dvd’s en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken, op maat/persoonlijk gemaakte artikelen zoals mengverf, gegraveerd bestek en op maat gemaakte gordijnen, bloemen, planten en kerstbomen met een beperkte houdbaarheid, en artikelen die eenmalig gebruikt zijn om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Let op dat bij uitgebreider of vaker gebruik waardevermindering kan worden berekend, waarvoor je zelf verantwoordelijk bent. Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Meld dit dan binnen de retourtermijn via je account en geef dit aan ons door via de retourreden. Aanvullende retourvoorwaarden Djsa fashion Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd? Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je moet bijvoorbeeld kleding en schoenen kunnen passen. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, mits je dit netjes doet. Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. De verkoper mag een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat je iets met het product hebt gedaan dat niet nodig was om het te kunnen beoordelen. Je wilt een of meer artikelen terugsturen. Om het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort te krijgen, vragen we je te voldoen aan de volgende voorwaarden: • Het artikel is retour gestuurd binnen de zichttermijn van 30 dagen. • Het artikel is compleet en in originele staat. Stop retourartikelen altijd in de originele verpakking..stuur je het product terug in de fabrieksverpakking. • Het artikel is niet gebruikt of gedragen. Retourartikelen zijn altijd ongedragen en onberispelijk schoon Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling. Mocht er eventuele waardevermindering ontstaan omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je de waardevermindering doorberekenen. Let op, voor sommige artikelen geldt een waardevermindering van 100% waaronder; • Artikelen die op eigen initiatief zijn aangepast. • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en waarbij de specificaties, kenmerken en aard van het product al in de verpakking volkomen helder zijn. Wanneer dit het geval is zullen wij contact met je opnemen en overleggen wat je wilt dat we met jouw retourzending doen.

Retouradres:

BOMBARDONSTRAAT,84 1770 LIEDEKERKE BELGIE De artikelen dienen in de orginele verpakking en onbeschadigd retour gestuurd te worden. wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die kwijt raken Indien je een verkeerde bestelling hebt ontvangen of er iets ontbreekt, zorgen wij voor het verzenden van de juiste producten indien mogelijk. De gemaakte verzendkosten worden in dit geval vergoed.